Privacy · 条款 00

PG看台隐私政策

在栏目里翻找、留下一条留言,或者发来一封邮件,你会想知道这些内容去了哪里、被谁看到、保留多久。 下面把我们在访问、留言与邮件沟通中的实际做法逐项讲清楚,也包括你随时可以提出的查看、更正和删除请求。

深墨蓝背景上的抽象锁形几何与数据流向细线示意图

我们收集哪些信息

你打开 PG看台 时产生的内容,来源和用途并不相同。把它们分开看,更容易判断哪些是你主动给的,哪些是正常访问自动形成的。

  • 访问记录。你打开的页面地址、打开时间、从哪个页面跳转进来,以及在同一浏览器内连续的浏览路径。
  • 设备与网络信息。设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸和接入方式,用来保证栏目导航在不同机型上都能正常展开。
  • 你主动填写或发送的内容。通过联系我们页面的留言入口或客服邮箱发来的称呼、回信方式和问题描述,只用于答复你提出的问题。

栏目浏览本身不需要填写任何资料。只有当你希望在留言后收到回信时,我们才需要你的回信方式。

信息的使用目的

前面这些内容,只服务于下面三件事。除此之外不做别的用途,也不会拿来向访客推送广告。

  1. 让栏目更好找。统计哪些一级栏目和二级分类被打开得最多,据此调整首屏入口顺序,把常用项往前排。
  2. 把问题答复给你。留言与邮件按提交顺序处理,答复发回你留下的回信方式;处理过程中只读取与问题相关的内容。
  3. 维持正常访问。识别异常高频请求,避免页面被批量抓取,影响其他人打开栏目和查看对照表格的速度。

Cookie 与访问记录

Cookie 是浏览器在你设备上保存的一小段文本。在 PG看台,它主要帮你少走两步:记住你在栏目索引里展开到哪一节,以及统计各栏目被打开的次数。

  • 会话 Cookie。关闭浏览器后自动失效,只在本次浏览期间有效,用来保持你在页面内的位置。
  • 统计 Cookie。最长保留 12 个月,只记录页面地址与时间,不记录你在页面里的输入内容。

你可以在浏览器设置里随时清除或关闭 Cookie。关闭之后,索引展开位置不会被记住,页面其余内容照常阅读,对照表格也能正常打开。

信息保存与共享

从访客提交内容到问题回复的处理路径示意 留言提交 页面入口 / 客服邮箱 内部保存 限相关同事读取 问题回复 按提交先后处理
访问记录只保留页面与时间,和留言内容分开存放。

留言与邮件按提交顺序处理,处理完成后会保留一段必要的追溯时间,之后从常用工作区移除。保存期间,只有负责问题回复与数据校对的同事能够读取,其他同事看不到你留下的回信方式。

访问统计以汇总形式保存,用来对比不同阶段各栏目的打开情况。我们与数据服务商、内容渠道协作时,只提供汇总后的统计结果,不包含能识别到个人的留言内容。任何情况下,我们都不向第三方出售访客的个人信息。

你可以提出的请求

关于自己的信息,你随时可以提出下面三类请求,我们按提交顺序处理。客服邮箱在工作日 9:00-18:00 回复。

  • 查看。确认我们是否还保留着与你相关的留言或邮件记录。
  • 更正。修改你留下的回信方式,或者描述里写错的地方。
  • 删除。要求移除已经提交的留言与邮件记录,我们会停止继续保留。

提交时说明大致的使用时间与设备类型,能帮我们更快定位到对应记录。若你只是想找某个栏目或某期对照内容,直接走栏目索引会更快。

把请求交给我们

在联系我们页面说明大致的使用时间与设备类型,请求会按提交先后处理,答复发回你留下的回信方式。